Przewodnik Wellsi.app: Seniorzy

Ułatwianie dostępu do cyfrowej fizjoterapii osobom starszym: delikatny przewodnik wprowadzający.

Zacznij od korzyści, z którymi mogą się utożsamić

Wprowadzając zdalną fizjoterapię dla seniorów w formie aplikacji online Wellsi.app, skup się na praktycznych korzyściach, które mogą oni od razu zrozumieć np. „To tak, jakby mieć fizjoterapeutę dostępnego zawsze, gdy go potrzebujesz, w domu.” lub „Tak jak wnuk pomagający ci w korzystaniu z technologii, ale w ćwiczeniach, który daje wyraźne instrukcje głosowe i wizualne”.

Kluczowe punkty do podkreślenia w rozmowach ze starszymi użytkownikami:

• Mniej podróży do gabinetu, kliniki przy złej pogodzie i trudnych warunkach
• Nie trzeba organizować transportu
• Oszczędność finansowa
• Większa elastyczność w ustalaniu czasu ćwiczeń
• Bezpośrednie połączenie chat z terapeutą w razie potrzeby
• Postępy można łatwo śledzić

Zachowaj prostotę wyjaśnień dotyczących technologii

Unikaj terminów technicznych i używaj znanych porównań: „Pomyśl o tym jak o kanale telewizyjnym poświęconym ćwiczeniom, ale takim, w którym to fizjoterapeuci, lekarze i naukowcy tworzą program a twój dedykowany specjalista go dla Ciebie dobiera, może zobaczyć, jak sobie radzisz i możecie wysyłać wiadomości”. Możesz wspomnieć, że używanie aplikacji Wellsi.app jest tak proste w obsłudze jak rozmowa wideo z rodziną. Aplikacja niweluje problem zapominania o ćwiczeniach i o tym jak je wykonywać, programy wideo są stale dostępne, instrukcje są wyraźne i czytelne, co zmniejsza ryzyko porzucenia ćwiczeń lub błędu podczas ich wykonywania ćwiczeń.

Bezpośrednio zajmij się typowymi problemami

Potwierdź i zajmij się typowymi zmartwieniami:

• „Nie będziesz sam — Twój terapeuta nadzoruje Twój progres”
• „Ćwiczenia są dokładnie takie same lub bardzo podobne do tych, które wykonywałbyś w gabinecie”
• „Nie możesz popełnić błędu — aplikacja poprowadzi Cię ustnie krok po kroku”
• „Twoje informacje pozostają prywatne, tak jak w gabinecie”

Uczyń to osobistym

Pomóż im wyobrazić sobie, jak to pasuje do ich codziennego życia:

• „Możesz wykonywać ćwiczenia od razu po obejrzeniu porannych wiadomości”
• „Jeśli masz dobry dzień, możesz zrobić swój program a dodatkowo wyjść na dłuższy spacer”
• „Kiedy przyjdą Twoje wnuki, możecie ćwiczyć razem, będzie to wspólna rozrywka.”
• „Twój specjalista widzi postęp oraz macie możliwość wymiany informacji odnośnie realizacji programu”

Podaj jasne, Instrukcje krok po kroku

Przejdźcie razem przez proste kroki:

1. „Najpierw zobaczysz swój dzienny plan na ekranie głównym w sekcji MyPath”
2. „Każdy program składa się z zestawu ćwiczeń w formie filmu pokazującego dokładnie, jak go wykonać”
3. „Po każdym ukończonym programie aplikacja Wellsi.app automatycznie oznacza go jako ukończony”
4. „Jeśli coś boli lub czujesz się źle, możesz dać znać swojemu terapeucie, pisząc wiadomość czat w aplikacji”. 

Upewnij ich o dostępnej pomocy:

• „Twój fizjoterapeuta nadal nadzoruje wszystko”
• „Członkowie rodziny mogą pomóc ci zacząć”
• „Zawsze jest ktoś, do kogo możesz zadzwonić, jeśli potrzebujesz pomocy”
• „Wciąż będziesz mieć regularne kontrole w klinice”

Stwórz komfortowe środowisko nauki

Wskazówki dotyczące nauczania seniorów korzystania z aplikacji:

• Siedź obok siebie przed laptopem lub tabletem podczas demonstracji
• Pozwól im sterować urządzeniem
• Używaj większego ekranu i/lub zwiększ rozmiar czcionki i kontrast
• Powtarzaj podstawowe czynności
• Zapisz proste instrukcje

Uczyń to pozytywnym doświadczeniem społecznym

Zachęcaj do zaangażowania rodziny starszego użytkownika, może wnuki staną się „kumplami od technologii”? Nowości najlepiej są wprowadzane w spokojnej atmosferze i wsparciu bliskich. Warto codziennie podpytać ich o ćwiczenia z aplikacją, o ich samopoczucie, wtedy krok po kroku tworzy się system wsparcia oraz zaangażowanie.

Praktyczne wskazówki

• Używaj ustawień dużego tekstu
• Skonfiguruj łatwe metody logowania
• Zapewnij dobre oświetlenie do ćwiczeń
• Zorganizuj wygodną przestrzeń do ćwiczeń
• Łatwo przechowuj ładowarki dostępny
• Jeśli to możliwe, przygotuj urządzenia zapasowe

Budowanie pewności siebie w czasie

Strategia postępu dla seniora:

• Zacznij od oglądania filmów z ćwiczeniami
• Naucz się wysyłać wiadomości czatu do terapeuty
• Odkryj funkcje śledzenia postępów

Pamiętaj o czynniku ludzkim

Skup się na podkreśleniu połączenia ze specjalistą:

• „To pomaga terapeucie zapewnić Ci lepszą opiekę”
• „Wciąż otrzymujesz osobistą uwagę, tylko w nowoczesny sposób”
• „Pomyśl o tym, jakbyś miał eksperta w swojej kieszeni”

Świętowanie sukcesu

Pamiętaj, aby być cierpliwym, pozytywnym i wytrwałym, wprowadzając cyfrową fizjoterapię dla seniorów. Skup się na tym, jak ułatwia im to życie, a nie na samej technologii.